سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 9 أكتوبر 2026
يوضح هذا الإشعار كيفية استخدام ViceCity Car Rental للمعلومات عبر vicecitycar.rent، بما يشمل الاستفسارات والحسابات ومستندات الحجز والمدفوعات وتسجيل الدخول الاختياري باستخدام Google.
التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو لطلب يخص معلوماتك، تواصل عبر info@vicecitycar.rent أو الرقم +971 58 592 3590. عنوان المكتب: مكتب 208، الطابق الثاني، مبنى النصف، شارع المطار، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
المعلومات التي تقدمها
يتضمن الاستفسار اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني الاختياري والسيارة المطلوبة وتواريخ الإيجار والموقع والرسالة. وقد يتضمن الحساب اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك. تشمل سجلات الحجز بيانات التواصل والإيجار والمراسلات وحالة الدفع والمستندات التي ترفعها، مثل الهوية ورخص القيادة ومستندات الدخول. نستخدم هذه المعلومات للرد عليك وترتيب الإيجار وإدارته ومراجعة المستندات وحفظ سجلات المعاملات.
تسجيل الدخول باستخدام Google
إذا اخترت تسجيل الدخول باستخدام Google، تزودنا Google بمعرّف حسابك وبريدك الإلكتروني ومعلومات ملفك الشخصي الأساسية مثل الاسم والصورة. نستخدمها لإنشاء حسابك لدى ViceCity أو التعرف عليه وتسجيل دخولك. لا يطلب هذا التسجيل الوصول إلى رسائل Gmail أو ملفات Google Drive أو جهات الاتصال، ولا نتلقى كلمة مرور Google الخاصة بك. يمكنك إزالة الربط من حساب Google؛ وهذا لا يحذف تلقائيًا سجلات حسابك أو حجوزاتك الموجودة لدى ViceCity.
المدفوعات ومزودو الخدمات
تعالج Stripe مدفوعات البطاقات. يشارك نظامنا معها بيانات العميل والحجز ذات الصلة، ويحفظ مراجع المدفوعات ومبالغها وحالاتها للمطابقة والاسترداد. تُدخل بيانات البطاقة عبر مكونات الدفع التابعة لـ Stripe. توفر Lovable والبنية الخلفية المبنية على Supabase خدمات الموقع والحسابات وقاعدة البيانات وتخزين المستندات، وتُستخدم خدمات البريد لإرسال إشعارات الحساب والحجز. يستخدم موظفو ViceCity المخولون السجلات لمعالجة طلبك وإيجارك. قد يعالج هؤلاء المزودون المعلومات خارج الإمارات وفق ترتيبات خدماتهم.
ملفات الارتباط وتخزين المتصفح والإعلانات
يستخدم الموقع تخزين المتصفح لجلسات تسجيل الدخول وتفضيل اللغة وخيار قياس الإعلانات. قد تُحفظ معلمات الحملة ومعرّفات النقرات الإعلانية الموجودة في الرابط خلال جلسة التصفح وتُرفق بالاستفسار لمعرفة مصدره. تبدأ إحصاءات الزوار وقياس إعلانات Google الاختيارية بعد اختيار السماح فقط. تستخدم الإحصاءات معرّف متصفح عشوائيًا ينتهي بعد 30 يومًا ومعرّف زيارة يتجدد بعد 30 دقيقة من عدم النشاط. نسجل الصفحات العامة والسيارات المعروضة ومصدر الزيارة العام والنقرات على روابط التواصل والاستفسارات المحفوظة المقاسة ونوع الجهاز والمتصفح ولغة الموقع والدولة التقريبية للشبكة إذا وفرتها منصة الاستضافة. لا نحفظ في هذه الإحصاءات عناوين IP الخام أو الموقع الدقيق أو محتويات النماذج أو روابط صفحات الحساب والمستندات والدفع الخاصة. يرى المديرون تقارير مجمعة وتُحذف سجلات الأحداث بعد 90 يومًا. يُستبعد الموظفون المسجلون والمتصفحات الآلية المعروفة وقد تكون الأعداد غير مكتملة. يبدأ الجمع عند إطلاق هذه الميزة ولا يعيد إنشاء زيارات سابقة. عندئذ قد يرسل الاستفسار المحفوظ حدث تحويل يتضمن معرّف الاستفسار دون حقول نموذج الاستفسار. يمكنك الرفض مع الاستمرار في الاستفسار أو الحجز. استخدم خيارات الخصوصية في إحدى الصفحات العامة لتغيير اختيارك؛ يؤدي الرفض إلى إيقاف الموافقة على القياس مستقبلًا، ولا يمحو المعلومات التي أُرسلت سابقًا.
مساعد اختيار السيارات والروابط الخارجية
إذا استخدمت المساعد الذكي، تُرسل رسالتك وبيانات الأسطول العامة عبر خدمة الذكاء الاصطناعي لدى Lovable إلى نموذج Google Gemini لإنتاج الاقتراحات. تجنب إدخال كلمات المرور أو بيانات الدفع أو مستندات الهوية في تلك المحادثة. تفتح روابط WhatsApp وخرائط Google والشبكات الاجتماعية خدمات منفصلة تخضع لممارسات الخصوصية الخاصة بها. وقد تُعالج أخطاء الموقع وسجلات النشاط لتشخيص المشاكل وحماية الحسابات.
الاحتفاظ بالمعلومات وطلبها
نحتفظ بالمعلومات حسب الحاجة لمعالجة الاستفسارات والإيجارات وإدارة الحسابات وتسوية مسائل الدفع أو الخدمة والوفاء بمتطلبات حفظ السجلات المطبقة. تختلف المدة بحسب نوع السجل والغرض منه. يمكنك التواصل لطلب الوصول إلى المعلومات أو تصحيحها أو حذفها، أو للسؤال عن مدة الاحتفاظ بسجل معين. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك وإبقاء السجلات التي ما زالت لازمة لإيجار جارٍ أو نزاع أو متطلب واجب التطبيق. حافظ على سرية بيانات الدخول وروابط الحجز الخاصة.
تحديث هذا الإشعار
سنحدّث هذه الصفحة عند تغير ممارسات الموقع المتعلقة بالمعلومات. يوضح التاريخ المعروض على الصفحة أحدث إصدار.